Sí, todos nuestros diamantes cuentan con su número de serie y certificado original IGI (International Gemological Institute).

Sí, son diamantes auténticos. Un diamante creado en laboratorio posee exactamente las mismas propiedades químicas, físicas y ópticas que un diamante minado. La única diferencia es su origen. El diamante de laboratorio proviene de un laboratorio que replica las condiciones geológicas para su creación y el minado es extraído de la tierra.

En ETERNNA elegimos esta opción porque representa una belleza consciente y un lujo responsable. Al ser creados en un entorno controlado, garantizamos que cada diamante es de alta calidad, ético, libre de conflictos y tiene un impacto ambiental significativamente menor, valores fundamentales para nuestra marca.

Todos nuestros diamantes cuentan con su número de serie y certificado original IGI (International Gemological Institute).

No, en Eternna cada anillo se crea individualmente según las especificaciones seleccionadas o proporcionadas por el cliente. Cada diamante es único, por lo tanto hacemos cada pieza desde cero para asegurar una alta calidad en manufactura. Además, contamos con un despacho de diseño para ayudarte a crear el anillo soñado.

Nuestro proceso de personalización está diseñado para ser una colaboración cercana contigo. Consta de 5 pasos principales:

1. Contacto Inicial: Llenas nuestro formulario para comenzar.
2. Consulta de Diseño: Agendamos una cita para definir el concepto.
3. Definición del Concepto: Concretamos la visión de tu pieza.
4. Propuesta y Render 3D: Recibes un diseño digital para tu aprobación.
5. Creación y Entrega: Nuestros artesanos forjan tu anillo.

El proceso completo, desde la consulta inicial hasta la entrega final, suele tomar entre 6 y 8 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño.

Entendemos que acertar con la talla puede ser un desafío, especialmente si es una sorpresa. Para ayudarte, hemos creado una Guía de Tallas detallada en nuestro sitio web que puedes consultar aquí.

Si aún así la talla no es la correcta, no te preocupes. Ofrecemos un primer ajuste de talla sin costo dentro del primer año después de la compra para asegurar que el anillo quede perfecto. Te recomendamos leer nuestra política de garantías.

Envío: Una vez que tu pieza está terminada, el tiempo de envío estándar a nivel nacional es de 4 a 7 días hábiles. Todos los envíos son gratis y asegurados para tu tranquilidad.

Garantía: Todos nuestros anillos cuentan con una garantía de fabricación de 365 días que cubre cualquier defecto de manufactura. En ETERNNA, respaldamos la calidad y la artesanía de cada pieza que creamos, asegurando que tu símbolo perdure en el tiempo.